第14章

　　牛笨的竞聘演讲题目是“沟通管理”，他首先把自己的学历，以前的工作给大家作了一个简要的介绍，随后，把自己对副局长这一职务的理解、定位和如果他竞聘成功以后的工作思路给大家作了详细的报告。

　　开始，牛笨还照着预备好的稿子读，当讲到自己的工作目标时，就抛开了演讲稿，把心中的已经酝酿很长时间的管理思想逐一的给领导和同事们娓娓道来。

　　牛笨说：管理是门没有尽头的科学，现代化的管理所包含的内容极其广泛，主要有现代化的管理思想、现代化的管理组织、现代化的管理方法和手段等几个方面。

　　管理现代化是一个国家现代化程度的重要标志。

　　现代化管理能够有效地组织生产力要素，充分合理地利用各种资源，大大提高各种经济和社会活动的效率，从而成为推进现代化事业的强大动力。

　　讲到这儿，牛笨给大家讲了一个故事：有五个营销员接受任务，到庙里找和尚推销梳子。

　　第一个营销员空手而归，庙里的和尚都没有头发，不需要梳子，所以一把也没卖掉。

　　第二个营销员回来了，销了十多把梳子，他介绍经验说，我告诉和尚，头皮要经常梳梳，不仅止痒，头不痒也要梳，还可以活络血脉，有益健康。

　　念经念累了，梳梳头，头脑清醒。

　　第三个营销员回来，销了百十把梳子。

　　他说，我到庙里去跟老和尚讲，您看这些香客多虔诚呀，在那里烧香磕头，磕了几个头起来头发就乱了，香灰也落在头上，您在每个庙堂前面放几把梳子，他们磕完头，烧完香可以梳梳头，会感到这个庙关心香客，下次还会再来，这样一来就销掉了百十把梳子。

　　第四个营销员回来，销掉了几千把梳子。

　　他说，我到庙里跟老和尚说，庙里经常接受人家的捐赠，得有回报给人家，买梳子送给他们是最便宜的礼品。

　　您在梳子上写上庙宇的名字，说可以保佑对方，这样可以作为礼品储备在那里，谁来了就送，保证庙里香火更旺。

　　这一下就推销掉好几千把梳子。

　　第五个推销员对主持说：把一部分梳子精心的包装一下，在庙里的佛前供一供，沾上佛气，再写上佛梳，然后，再以每把诺干元的价钱 “请给”香客，保佑来庙里和没有来庙里的善男信女们永远健康。

　　因此主持不但买了几千把梳子，而且还有订货。

　　最后，梳子厂负责人说：他已经和庙里的主持协商了，在庙宇的旁边建一个梳子分厂，厂里和庙里各占50％的股权，实行产销联合，不但可以供这个庙宇的梳子，经过主持的联络，也可以为其他庙宇提供梳子，产品的销路一下子拓宽了好多倍。

　　牛笨说：通过这个故事告诉我们，面对困难，要超越自我，想出办法，主动解决，这是唯一的出路，因为方法总比问题多。

　　我们经过了30多年的改革，已经积累了丰富的理论和经验，现在我们再不能摸着石头过河，我们要敢于面对问题和困难，要用一定的经验和方法来分析和处理问题，通过科学的管理来规范我们的日常工作，把一些问题解决在萌芽状态。

　　说到沟通管理的主题，牛笨讲了自己的五个沟通管理的观点：

　　一、沟通决策层：我们是行政局，还兼着事业的性质，所以我们要沟通决策层，随时学习掌握国家的各项政策法规，在思想上、工作中要保持和党和国家的有关政策精神高度一致；

　　二、沟通领导：我竞聘的岗位是副局长，在我以后的工作中，我的直接领导是局长和书记，所以在以后的工作中，我既要独立思考和处理问题，也要服从组织原则，听从局长和书记的领导，处处以大局为重，在工作上尊重局长和书记，也不完全依附于局长和书记，只要是对大局有利的，对工作有利的，我就一定会坚持，当然，在工作方法上我会拿出理由来说服领导，达到共识；

　　三、沟通社会：有效社会沟通对于构建和谐社会具有重要的意义。

　　有的领导干部官僚主义，作风飘浮，习惯于行政命令。

　　在以后的工作中，我更要克服这种工作作风，多学习、多宣传、多下乡、多走访、多体验，通过亲身实地的工作，在社会沟通中做到情通、理通、心通。

　　四、沟通同事：我们的所有工作都要通过我们全体员工来共同完成，没有同事们的团结协作，我们可能什么事都干不成，干不好，俗语说：一个好汉三个帮，所以在以后的工作中我要做到与每一名同事都以真心交流的态度来相处，做到互相尊重，和同事沟通时，会耐心、理智、理性的处理问题，面对问题，特别是在发生分歧时要努力寻找共同点，争取求大同存小异，在工作中我要敢于承担责任，为同事们创造和提供和谐和轻松的工作环境；

　　五、沟通同行：我们不怕与同行竞争，我们要有向优秀同行学习的心态，向同行学习可以取长补短，一个人的成长需要不断的学习，不论您多大年龄，只要您停止了学习，就会出现退步，逐渐被他人超越。

　　学习的方式多种多样，读书是学习，听专家报告是学习，向同行学习更有利于我们管理水平的提高。

　　当然，学习需要自己的感悟，需要自己用先进的理论审视他人的工作，知其然还应该知其所以然，明确那些环节或措施，需要我们直接借用，那些方法和技巧，需要进行改进。

　　如有可能，对于工作上出现的问题可以大胆的与同行讨论，在切磋中促进双方的提高，在研讨中促进我们的双赢。

　　最后牛笨说，我的五个沟通理念说完了，我们的管理道路是，我们要用行政的、经济的、法律的、思想的和人性化的工作方法达到我们的管理目的，借助上面的故事，庙里也能卖梳子，只要我们团结协作，敢想敢做，我们局的工作一定会走到全市的前列，走到省内同行的前列，我们的目标一定会实现。

　　我的演讲完了，请大家批评指正，谢谢大家！

　　牛笨静静的站在台上，台下已是掌声雷动，牛笨看到黄小娟把双手举的高高的拍着，眼睛里充满了泪水，激动的忘记了这里是会议室，是严肃的竞聘现场。

　　牛笨感觉着，自己的演讲还是比较成功的，他把演讲稿放在了一边，把自己心中的管理理念竹筒倒豆子，全数的说给大家了，说出来后，心情感到无比的充实和放松。

　　下面的程序是领导和局里的职工当场提问，问大家感兴趣的问题，牛笨现场回答。

　　提问采取传纸条的方式，把问题都汇总到主席团上，由主持人提问，当然领导可以随时提问。

　　首先提问的是主席台正中就坐的市委罗副书记，他看着牛笨问：“牛笨同志，你今年30岁吧，虽然你刚才的演讲很精彩，我也被你的五个沟通深深打动。可你这么年轻，又没有副局长的管理经验，在以后的工作中，不可能事事都能预料的到，假如遇到你从来没有遇过的紧急事件，你打算如何应对？”

　　牛笨略微沉思了一下回答说：“谢谢罗书记的提问，我今年30岁，还比较年轻，如果在以后工作中遇到意外的紧急事件，首先，我会衡量事件对公众，对大局的影响程度，按照法律法规和政策依据，一边启动应急预案，控制事件的进一步恶化，一边尽快向领导和上级报告，争取尽快得到上级的支持和指导，不知道我这样的安排原则对不对，请领导指正。”

　　罗书记认真的听了牛笨的回答，点了点头，把提问话筒让给了主持人。

　　刘副部长对牛笨也作了提问，问题是：“请你详细说说你在以后的工作中如何把握到位和越位的界限。”

　　牛笨想了想说到：“谢谢刘部长的提问，我对于副局长的定位是，到位不越位，主要的观点是在工作中属于自己职责范围内的要敢于承担责任和放手处理问题，但遇到大事，和大局、多数人有关的事件，首先要向直接领导即局长和书记汇报和请示，对于不属于自己管辖范围的工作，也不推委和回避，要介绍给有关领导，请他们协调和处理，我的回答完毕，谢谢了。”

　　大家的提问很多，主持人选择了一些共性的、和牛笨竞聘有关的问题问牛笨：“牛笨，能不能具体说说，假如你当选了，你将给我们大家带来那些工作、生活上的变化和好处？”：“牛笨，你认为我们局现在工作中存在那些必须解决的矛盾和问题，你准备如何处理？”： “牛笨，如何能把我们的业余生活带动的丰富多彩？”：“牛笨，咱们局的业务性很强，你作为一个非业务领导，任何管理业务工作？”……等等，这些问题有的很尖锐，有的与管理关系不是很大，但有一条，都对局里以后的工作有关联，牛笨很认真的对所提问题作了一一简明扼要的回答，博得了大家的一阵阵掌声。

　　第四位竞聘人员是局原殷诚副局长，按照牛笨经历的那样的程序也都一一的进行了演讲和现场答辩。

　　等4人的竞聘程序全部进行完毕，主持人宣布，会议休息15分钟，在这15分钟的时间内，工作人员对四个竞聘人的打分进行计算和统计。

　　一会将现场唱票，现场公布今天的竞聘分数。

　　这15分钟的休息时间里，工作人员忙碌的计算统计4个竞聘人员的分数，4位竞聘人员的心情也随着工作人员的繁忙工作此起彼伏的紧张着，就要得出今天的竞聘结果了，虽然不是最后的结论，但今天的结果是至关重要，如果没有大的原则性的问题，今天的竞聘打分分数将是决定性的。

　　4人都这么的考虑着，牛笨也没有例外。

　　这15分钟，在平时可能就是一支烟的功夫，科今天对于这四位竞聘人员来说，是那么漫长。

　　心理焦急不安，可脸上还不能显露出来，嘴上说，顺其自然，很不在乎，心理却反复念叨着，千万别顺其自然，其实我心里很在乎。

　　在这15分钟里，这4人有坐的，有站的，有和人闲聊的，也有一个在角落里发呆。

　　黄小娟把牛笨拉得坐在一块，快一个月没有见牛笨了，所以她有些激动，给牛笨说着他在台上的表现和低下同事们的拥戴，“你今天没有任何问题，演讲的非常漂亮，特别你把演讲稿撇在一边，潇洒自如的款款而谈时，你不知道台下的同事们是多么崇拜，多么的欣赏，你的答辩也是非常的精彩，回答的恰到好处，牛笨，你一定会赢的。”黄小娟说着这话时，眼睛里闪闪发光的。

　　其实，黄小娟没有说谎，台下的确有人在崇拜着、欣赏着牛笨的演讲和答辩，她黄小娟就是这么的一位。

　　她在牛笨演讲时，眼睛一直直直的看着牛笨，几乎连眼睛都没有眨一下。

　　在她的眼睛里，牛笨的所有表现都是非常完美的，就是牛笨的“失误”也是完美的。

　　以至于连身边的刘燕，看着黄小娟那么的投入和激动，也被感染了，一块的感动和兴奋。

　　15分钟时间终于过去了，在外面腾云驾雾的男人和在一块叽叽喳喳的女人们都按时回到自己的座位上，主席台上，领导们也鱼贯而入，坐在写着自己名字纸牌的后面，轻咳一声，喝口热茶，开始了今天最激动人心的一幕。

　　台下再一次鸦雀无声，不知谁手中的笔掉到地下，轻轻的响了一声，也立即引来了众多责备的目光。

　　主持人似乎也看出了这么多人的焦急心思，再没有说什么官话，直入主题，宣布今天的竞聘结果：殷诚：89.33；牛笨：89.28；吴耀华：78.86；王乐：72.21.分数出来了，台下人们的咳嗽声、感叹声，叹息声也被勾拽出来，此起彼伏的响个不听，到此，会议的日程已经进行完毕，所以这些声音没有了约束，大有愈演愈烈的趋势。

　　牛笨知到，他的高分是台上领导和台下群众代表的信任的结果，他现在的心里除了激动和兴奋外，对领导和同事的支持报有强烈的感激之情，真想给大家深深的鞠个躬，来谢谢大家的盛情和厚爱。

　　可现实中他认为不能那样的作，应该保持一种含蓄的表情和态度，这时是不能高兴过头的，更不能显出狂妄和骄傲。

　　是的，在竞聘前要显出雄心勃勃，信心百倍，那样能显得此人有能力和势力。

　　可现在知道了结果，对自己十分有利，则必须保持谦虚和谨慎的姿态，要把成功后的兴奋收敛起来，给人以温文尔雅，不骄不躁的印象。

　　会议结束了，牛笨还不能在单位多呆，得跟随领导们回招待所，等所有单位的竞聘工作完成后才能完成工作任务。

　　回到房间，牛笨看到刘副部长也回来了，忙着为他倒了一杯水，恭敬的放在领导的面前，很想得到这个位高权重领导对今天自己的演讲和答辩的点评，可令牛笨失望的是，刘副部长只是淡淡的说了句：“小牛，以后更要谦虚谨慎，认真工作。”说完这句话，再没有任何的评论和说法。

　　牛笨想，这位领导平时可是那么和蔼可亲，可对于自己的事又这么平淡，今天自己的演讲和答辩明明得到他和重多领导的赏识，分数就是证据，可面对他时竟然这么淡淡一说，就没有了话题，按常规想着，他应该给自己说说庆贺的话语，最少也应该表示一下鼓励。

　　牛笨细细的琢磨着，也许是他见这样的场面和情景多了，也就见怪不怪了。

　　看着刘副部长躺在床上的背影，忽然，一种念头在牛笨的心里慢慢生成，对啊，要在以后的工作中踏踏实实的站稳脚跟，得跟这位领导好好学习学习了，学习他那种遇事不惊不诈，不喜形于色的稳重作风和良好的心里素质。

　　看来自己还很年轻，阅历还很浅，以后可不能这样的轻浮和骄躁了。

　　看来和这位领导同住一室，没有白住，在他身上学习到的东西是理论课本和平时工作中根本无法学到的。

　　牛笨这样想时，心情平静多了，细细的回味着下午的答辩现场，这才慢慢的感觉到，其实今天自己的答辩并不是无懈可击，也存在着一些漏洞和疏忽，现场自己怎么就没有注意到呢？

　　其他单位的竞聘和答辩和牛笨他们的单位一样，程序也是大同小异，竞聘人员的心情也许应该是一样的。

　　等所有单位的竞聘现场工作完成以后，工作组召开了一次全体会议，市委、市政府、人大、政协、军分区的一把手全部到会了，市委组织部、人事局的领导更是倾巢而出，全部到位，会上，工作组把所有的资料和结果都细细汇报了一遍，领导们听的很仔细，很认真。

　　会上，市委龚书记对工作组的工作做了表扬和肯定，对工作组的工作成绩也表示满意，大会决定，改革工作组到今天已经圆满的完成了工作任务，给组织交了一份合格的答卷，工作组从现在起就解散了，会后工作人员可以到服务室领取自己的通讯工具，晚上在招待所大礼堂举行工作晚宴，请大家按时参加。

　　晚上的宴会气氛很热烈，市领导频频举杯，和每一个工作组成员碰杯，感谢的话语和欢乐的空气充满了整个大礼堂。

　　由于从刘副部长身上学到了很多东西，今天的牛笨表现的礼貌而谦和，对于与市上领导的碰杯，即表达了礼貌的恭敬，也体现出富有内涵的彬彬有礼。

　　牛笨知道，今天自己不过是个小人物，以后那一天也许能成为这里的主人，在这里宴请宾朋。

　　自己的工作担子会很重，自己一定要诚实的做人，扎实的工作，踏实的生活，不能再为感情消沉下去了，要振作起来，把自己的漫漫人生道路走的精彩而充实。